Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES – IHSAN FRANCE
Dernière mise à jour : 22/02/2025
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5.1 Droit d’accès et de rectification
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5.3 Droit d’opposition et de retrait
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing en nous contactant ou en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails.
5.4 Droit à la portabilité
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Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous à ihsan.serviceclient@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
6. TRANSFERT DES DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
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7. RÉCLAMATIONS ET CONTACT
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits sur les données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Pour toute question, contactez-nous :
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